Engagements et valeurs

Proximité

Des services et des solutions qui embellissent les relations

Proximité

La proximité pour Neotoa, c’est être accessible et en contact direct avec ses clients pour comprendre leurs attentes et mieux y répondre.

La mobilisation des équipes permet de répondre aux besoins des collectivités et des habitants.

Neotoa place l’humain au centre de son action.

Au quotidien, des équipes agissent à vos côtés

  • 10 Points Service, répartis sur tout le département d'Ille-et-Vilaine, pour renforcer l’écoute et le dialogue.
  • 1 Centre de Relation Clients, assurant un accès rapide à nos services et des réponses personnalisées.
  • 1 pôle d’expertise sociale pour trouver des solutions pérennes, en étroite collaboration avec les partenaires sociaux et les collectivités.
  • Des locataires relais, toujours prêts à échanger, à faire circuler les informations et à participer à des animations.

Des certifications qui attestent la qualité des actions conduites auprès des clients

  • La certification ISO 9001
  • Le label HQS (Habitat-Qualité-Services)

Bien-être

Des engagements qui embellissent le quotidien

Bien etre

Neotoa déploie un large éventail de solutions qui facilite l’accès au logement social à Rennes Métropole et dans les communes avoisinantes.

Tous les ans, près de 2500 personnes obtiennent satisfaction en intégrant un logement Neotoa.

Chaque locataire bénéficie ensuite d’un suivi personnalisé et peut profiter d’un parcours résidentiel répondant à ses besoins professionnels ou familiaux.

Pour se sentir bien chez soi

En partenariat avec les collectivités locales, Neotoa répond à un grand nombre de besoins afin que chacun puisse profiter de la meilleure situation possible :

  • Louer un logement où il fait bon vivre à des conditions plus avantageuses que celles du marché de l'immobilier
  • Devenir propriétaire grâce à l'accession aidée ou à la location-accession
  • Rester chez soi grâce à des logements adaptés 
  • Bénéficier d'un logement qui s'adapte aux évolutions 

Aujourd'hui, 91% de locataires Neotoa sont satisfaits de la vie dans leur logement.

La chance d’être propriétaire !

Devenir propriétaire est le rêve de tous les Français. Avec les dispositifs mis en œuvre par NEOTOA (location-accession, accession aidée et accession libre), cela devient une réalité pour près de 130 acquéreurs par an.

Innovation

De nouvelles solutions qui embellissent l’avenir

Logement la meziere

Pour adapter l’offre immobilière aux besoins d’aujourd’hui et de demain, pour répondre aux enjeux énergétiques, NEOTOA développe des projets innovants et propose des produits alliant architecture et performance à des coûts maîtrisés. L'innovation se décline à tous les niveaux :

  • Par la construction et la réhabilitation de logements performants sur le plan énergétique.
  • Par une série de mesures qui favorisent la prévention et l'accompagnement

Conçues pour vivre ensemble

Les constructions neuves allient la création d'espaces conviviaux au renforcement de la sécurité et de l'intimité de chacun.

Tous citoyens, tous ensemble

NEOTOA développe des méthodes de concertation innovantes (diagnostic en lien avec les habitants et les partenaires, logements témoins...). Il anime des actions de sensibilisation à la propreté, au tri des déchets, aux éco-gestes...

L’insertion par l’emploi : NEOTOA y contribue

  • En faisant réaliser le nettoyage des logements, l’entretien de jardins ou le déménagement par des entreprises et chantiers d’insertion.
  • En intégrant des clauses d’insertion dans l’ensemble de ses marchés de réhabilitation.
  • En favorisant la diversité des personnes au sein même de l’entreprise quand cela est possible.

Développement durable

Développement Durable

Un bouquet d’actions efficaces qui embellit notre environnement

Respecter l’environnement, proposer des solutions de logements économes en énergie, donner à nos locataires les clefs pour maîtriser leur consommation d’énergie et faire baisser leurs factures... Nous choisissons de protéger l’environnement, au bénéfice des habitants.

De meilleures performances énergétiques

De nouveaux équipements, matériaux améliorent les performances énergétiques des bâtiments. Des réhabilitations thermiques sont opérées sur les logements existants. Les constructions neuves privilégient la performance thermique du bâti par rapport à des équipements technologiques sophistiqués. 

Du confort en plus, des charges en moins

Neotoa a le souci de la maîtrise des charges : un Observatoire des charges et une sensibilisation des locataires par nos équipes ont été mis en place. Dans plusieurs résidences, des outils novateurs ont été installés pour suivre en ligne (sur Internet, visiophone ou TV) et en temps réel sa consommation énergétique. Cela permet de vérifier instantanément son niveau de consommation et de l’ajuster au mieux. Au final, c’est la facture énergétique des locataires qui diminue !

Des choix gagnants !

NEOTOA est la 1ère entreprise certifiée SMEO en Bretagne (public et privé), qui valide l’intégration de critères environnementaux dans la construction neuve.